Polityka zwrotów
POLITYKA ZWROTÓW SKLEPU INTERNETOWEGO SMELL OF PAPER
§1. Informacje ogólne
-
Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.
-
Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi być w oryginalnej folii o ile ją posiadał.
-
Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu contact@smellofpaper.com.
-
Zwroty będą musiały być przesłane na następujący adres: Puławska 38 lok. 45, 02-512 Warszawa.
-
Koszt przesyłki pokrywa kupujący.
-
Istnieje również możliwość osobistego dostarczenia zwracanego towaru pod powyższym adresem. Przy zwrocie osobistym potrzebny będzie paragon lub dowód zakupu.
-
Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zażądania zwrotu nie będą akceptowane.
-
Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot - przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów.
-
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, a stan towaru odpowiadać będzie jego oryginalnej kondycji, zwrócimy pieniądze.
- Zwrot pieniędzy nastąpi za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.
- Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu contact@smellofpaper.com.
§2. Wyjątki/towary niepodlegające zwrotom
-
Określone typy pozycji nie mogą zostać zwrócone - są to m.in. towary z zakresu pielęgnacji osobistej (takie jak kosmetyki). Prosimy o kontakt w razie pytań lub wątpliwości dotyczących określonej pozycji.
W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu contact@smellofpaper.com.